• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • Technical HelpBantuan Teknikal
  • >
  • Technical Troubleshooting - Ultra Box / Ulti BoxPenyelesaian Masalah Teknikal - Ultra Box / Ulti Box
  • >
  • Ultra Box / Ulti Box No Power
    Ulti Box / Ultra Box Tidak Menyala
Technical Help

Ultra Box / Ulti Box No Power

Ultra Box / Ulti Box No Power

Ulti Box / Ultra Box Tidak Menyala

STEP 1

Check on the adapter�s power  light.

If the adapter's power light is ON, please refer to Blank  Screen troubleshooting steps here.

Otherwise, if the adapter's  power light is OFF, switch off the power for your box.

STEP 2

Ensure power cable is connected tightly.

Plug in power cable to different power socket and switch on the plug.

You should no longer be experiencing this problem.

If issue remains, proceed to STEP 3.

STEP 3

Try a different power socket to connect the equipment.

Turn on the power socket and check the adapter's power light.

If there is no light on your power adaptor's, please submit the issue on our Feedback Form with error details and provide your sim card number for assistance.

Please indicate in the form if any lightning strike/thunderstorm/power trip occurred.

LANGKAH 1

Periksa lampu adapter.

Jika lampu adapter menyala, sila rujuk pada langkah bantuan asas  teknikal bagi masalah Tiada Paparan di sini.

Jika lampu adapter terpadam, sila "OFF" dekoder anda dari soket.

LANGKAH 2

Pastikan kabel elektrik disambungkan dengan ketat.

Pasangkan kabel elektrik kepada soket yang lain dan hidupkan soket .

Anda seharusnya tidak lagi mengalami masalah ini.

Jika isu berterusan, teruskan LANGKAH 3.

LANGKAH 3

Cuba gunakan soket lain untuk sambungkan peralatan.

Hidupkan soket dan periksa lampu adapter.

Jika lampu pada adapter tidak menyala, sila maklumkan kepada kami melalui Borang Maklum Balas bersama butiran kerosakan dan sediakan nombor kad sim anda untuk bantuan.

Sila nyatakan dalam borang jika berlaku panahan kilat/ribut petir/ terputus bekalan kuasa.

‍

Related Articles
Artikel Berkenaan

Router no power - TIME

Router tiada kuasa - TIME

Router no power - Astro Fibre

Router tiada kuasa - Astro Fibre

Router no power - Maxis

Router tiada kuasa - Maxis

Modem no power - Allo

Modem tiada kuasa - Allo

Modem no power - TIME

Modem tiada kuasa - TIME

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.