• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • Billing & PaymentBil & Bayaran
  • >
  • PaymentBayaran
  • >
  • Why am I not receiving a payment reminder?
    Kenapa saya tidak menerima peringatan bayaran?
Billing & Payment

Why am I not receiving a payment reminder?

Why am I not receiving a payment reminder?

Kenapa saya tidak menerima peringatan bayaran?

Please ensure that your mobile number is up to date in our database to ensure that payment reminders are sent to the right person.

 

You can do so via:

1.    Astro Self-Service Portal

2.    Call our Customer Call Centre (CCC)

3.    Visit our Customer Service Centre (CSC)

 

**Only account holder can update the mobile number

‍

Sila pastikan bahawa nombor mudah alih anda adalah yang terkini dalam pangkalan data kami bagi memastikan peringatan bayaran dihantar kepada individu yang betul.

‍

Anda boleh melakukannya melalui:    

1. Portal Layan Diri Astro    

2. Menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Astro (CCC)    

3. Melawat Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami  (CSC)

‍

**Hanya pemegang akaun boleh mengemas kini  nombor mudah alih

Related Articles
Artikel Berkenaan

How will cheque payments be processed moving forward?

Bagaimana bayaran melalui cek akan diproses selepas ini?

What are the different payment channels available?

Apa saluran-saluran bayaran yang disediakan?

Will I be charged for reconnection?

Adakah saya akan dikenakan bayaran untuk penyambungan semula?

How do I register for Astro Auto-Debit?

Bagaimana cara untuk mendaftar Auto-Debit?

Why am I not receiving SMS notifications on successful or unsuccessful auto-debit transactions?

Kenapa saya tidak menerima notifikasi SMS tentang sama ada transaksi auto-debit berjaya atau tidak?

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.