• Help & Support
    Panduan Astro
  • >
  • All-new Astro PacksPek Astro Serba Baharu
  • >
  • General - New PacksUmum - Pek Baharu
  • >
  • Will I be charged switching fees if I removed any add-on content or services in the new packs?
    Adakah saya akan dikenakan caj pertukaran sekiranya mana-mana rancangan tambahan atau perkhidmatan dalam pek baharu saya dikeluarkan?
All-new Astro Packs

Will I be charged switching fees if I removed any add-on content or services in the new packs?

Will I be charged switching fees if I removed any add-on content or services in the new packs?

Adakah saya akan dikenakan caj pertukaran sekiranya mana-mana rancangan tambahan atau perkhidmatan dalam pek baharu saya dikeluarkan?

For Residential Astro Pay TV customers: An RM10 (excl. govt tax) switching fee is applicable for changes in add-on contents and/or services resulting in a reduction of monthly fees paid, but not applicable to bundle packs.

Note: Changes in the bundle packs & removal of Netflix - Premium Upgrade or Disney+ Hotstar (3 Months Pack) is not applicable for switching fees.

‍

Untuk pelanggan TV Berbayar Astro : Yuran penukaran RM10 (tidak  termasuk cukai kerajaan) akan dikenakan untuk perubahan dalam rancangan tambahan dan/atau perkhidmatan yang mengakibatkan pengurangan bayaran bulanan yang dibayar, tetapi tidak terpakai untuk pek gabung.

Nota: Perubahan dalam pek gabung; pengalihan keluar Netflix - Naik Taraf Premium atau Disney+ Hotstar (Pek 3 Bulan) tidak terpakai untuk yuran penukaran.

Related Articles
Artikel Berkenaan

What is "Kids Friendly Profile"?

Must I get an Ultra/Ulti Box to subscribe to these new packs?

Perlukah saya dapatkan Ultra/Ulti Box untuk melanggan pek-pek baharu ini?

Do I need internet connection to watch Astro via Ultra / Ulti Box?

Adakah saya memerlukan sambungan Internet untuk menonton Astro melalui Ultra / Ulti Box?

Will my contract be automatically renewed upon expiry?

Adakah kontrak saya akan diperbaharui secara automatik apabila komitmen sediada telah tamat tempoh?

How are cancellation fee calculated?

Bagaimana caj pembatalan dikira?

Contact Us
Hubungi Kami
WhatsApp Chat

WhatsApp Chat

Saluran WhatsApp

Chat with us on WhatsApp for assistance.
Sembang bersama kami untuk bantuan.
Feedback Form

Feedback Form

Borang Maklum Balas

Tell us your concerns and we will get back to you soonest!
Maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh membantu.